全部常見問題

  • WI-FI操作說明

    u使用者可於手機、平板裝置開啟Wi-FI功能後,於清單列中搜尋主機設備名稱。
    u預設名稱 : SPCAM-XX-xxxx
    u預設密碼:  12345678
    uAPP : 適用於AndroidIOS系統裝置,可Google Play商店、APP Store商店
            下載roadcam錄風者專用APP,透過Wi-Fi連結主機傳輸即時影像
    ◎ 傳輸速度因所在環境及距離不同而有所差異
  • 影像畫面中怎麼會有邊角暗暗的狀況?

    從攝像學分析成因來看,暗角(暈影)大致分為三類:自然暗角、光學暗角與機械暗角。
    1.自然暗角 = 鏡頭邊緣的光線與相機光軸夾角較大,造成失光
    2.光學暗角 = 這是由於鏡頭鏡筒的陰影投射到鏡片上,漸變式的暗角,過度明顯導致
    3.機械暗角 = 很突兀的黑角,成因主要是外來物的遮擋
    我司產品再研發設計時就針對攝像原理做把關,盡可能避免上述問題發生,如有類似問題請將產品寄回做分析。
  • 如何更新韌體?

    更 新 步 驟:
    1. 點選官網上的 "檔案下載" 單元並選擇 "韌體更新" 。
    2. 找尋與您手上機型對應的韌體名稱與版本(請注意對應的型號與版本日期),點選download。
    3. 下載完成後回到桌面,找到已下載好的壓縮檔 。(一般預設在「下載」資料夾中)
    4. 選取該名稱檔案並做解壓縮動作。
    5. 取出機器內的記憶卡,將解壓縮後資料夾中xxxx.bin檔案 複製到記憶卡根目錄內。
    6. 請確認該記憶卡原有資料是否需做備份保存。
    7. 將卡片從電腦上取出後,插回記錄器主機,再開啟行車記錄器電源,主機過電開機時就會自動更新韌體。
    8. 等待主機完成更新後會再次自動重新開機並進到主畫面 (即完成更新動作)。
    ※ 進行更新前務必確認連接電源,並且是穩壓狀態(建議將車輛發動),若更新過程中斷電,可能造成更新失敗且無法開機。
    ※ 韌體更新完成後,務必先使用主機內建格式化功能,做格式化記憶卡動作。
    ※ 請務必確認下載名稱與您機型是否一致,如因錯誤韌體而導致韌體更新失敗造成損壞,則不在保固範圍內。
  • 請問韌體會進行更新嗎?

    只要有需要改良的地方, 我司會持續進行軟體的升級更新。
    並提供韌體版本在官網供其下載。
  • 記憶卡無法讀取怎麼辦?

    第一次使用記憶卡,請先確保已格式化 。
    每隔一段時間手動格式化一次(建議3個月內),記憶卡寫入效率可恢復一定水準,並維持主機穩定運作。

     
  • 為什麼點選設定鍵都無法進入設定選單?

    進入設定選單需為暫停錄影狀態,請先按OK鍵暫停錄影。
  • 畫面變白、馬賽克、異常偏色、斜紋

    請與經銷店家連繫,由店家協助送修鏡頭做問題分析(附上記憶卡內含實拍影片)。
  • 日期時間一直回到原廠預設值,每次開機都要重新設定

    1. 重新刷新韌體。
    2. 鋰電池電量過低(長時間不使用車輛),充電約30-40分鐘。
    3. 請安排時間將車輛回到安裝店家檢查。
  • 時間日期錯誤

    1. GPS機種請檢查設定”時區”是否為+8設定值。
    2. 非GPS機種請重新設定時間日期。
  • 拍攝畫面不清晰

    1. 請先檢查主機鏡頭保護貼是否有撕除、且鏡頭無髒污。如是油汙導致散光 建議以稀釋酒精擦拭鏡面本體以利保持清潔乾淨。
    2. 車輛停止靠路邊狀態下將主機挪置車窗外拍攝一小段影片進行比較。(各機型實際效果可參考官方實拍影片)