全部常見問題
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WI-FI操作說明
u使用者可於手機、平板裝置開啟Wi-FI功能後,於清單列中搜尋主機設備名稱。u預設名稱 : SPCAM-XX-xxxxu預設密碼: 12345678uAPP : 適用於Android、IOS系統裝置,可連至Google Play商店、APP Store商店下載【roadcam】或【錄風者】專用APP,透過Wi-Fi連結主機傳輸即時影像。◎ 傳輸速度因所在環境及距離不同而有所差異 -
影像畫面中怎麼會有邊角暗暗的狀況?
從攝像學分析成因來看,暗角(暈影)大致分為三類:自然暗角、光學暗角與機械暗角。
1.自然暗角 = 鏡頭邊緣的光線與相機光軸夾角較大,造成失光
2.光學暗角 = 這是由於鏡頭鏡筒的陰影投射到鏡片上,漸變式的暗角,過度明顯導致
3.機械暗角 = 很突兀的黑角,成因主要是外來物的遮擋
我司產品再研發設計時就針對攝像原理做把關,盡可能避免上述問題發生,如有類似問題請將產品寄回做分析。 -
如何更新韌體?
更 新 步 驟:- 點選官網上的 "檔案下載" 單元並選擇 "韌體更新" 。
- 找尋與您手上機型對應的韌體名稱與版本(請注意對應的型號與版本日期),點選download。
- 下載完成後回到桌面,找到已下載好的壓縮檔 。(一般預設在「下載」資料夾中)
- 選取該名稱檔案並做解壓縮動作。
- 取出機器內的記憶卡,將解壓縮後資料夾中xxxx.bin檔案 複製到記憶卡根目錄內。
- 請確認該記憶卡原有資料是否需做備份保存。
- 將卡片從電腦上取出後,插回記錄器主機,再開啟行車記錄器電源,主機過電開機時就會自動更新韌體。
- 等待主機完成更新後會再次自動重新開機並進到主畫面 (即完成更新動作)。
※ 韌體更新完成後,務必先使用主機內建格式化功能,做格式化記憶卡動作。
※ 請務必確認下載名稱與您機型是否一致,如因錯誤韌體而導致韌體更新失敗造成損壞,則不在保固範圍內。 -
請問韌體會進行更新嗎?
只要有需要改良的地方, 我司會持續進行軟體的升級更新。
並提供韌體版本在官網供其下載。 -
記憶卡無法讀取怎麼辦?
第一次使用記憶卡,請先確保已格式化 。
每隔一段時間手動格式化一次(建議3個月內),記憶卡寫入效率可恢復一定水準,並維持主機穩定運作。
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為什麼點選設定鍵都無法進入設定選單?
進入設定選單需為暫停錄影狀態,請先按OK鍵暫停錄影。 -
畫面變白、馬賽克、異常偏色、斜紋
請與經銷店家連繫,由店家協助送修鏡頭做問題分析(附上記憶卡內含實拍影片)。 -
日期時間一直回到原廠預設值,每次開機都要重新設定
1. 重新刷新韌體。
2. 鋰電池電量過低(長時間不使用車輛),充電約30-40分鐘。
3. 請安排時間將車輛回到安裝店家檢查。 -
時間日期錯誤
1. GPS機種請檢查設定”時區”是否為+8設定值。
2. 非GPS機種請重新設定時間日期。 -
拍攝畫面不清晰
1. 請先檢查主機鏡頭保護貼是否有撕除、且鏡頭無髒污。如是油汙導致散光 建議以稀釋酒精擦拭鏡面本體以利保持清潔乾淨。
2. 車輛停止靠路邊狀態下將主機挪置車窗外拍攝一小段影片進行比較。(各機型實際效果可參考官方實拍影片)